十八年风雨路 十八载乡邮情
——记全国劳动模范朱正琴
【资料图】
王世才
一身蓝色制服，一辆男士摩托车，飞驰在乡间小路上，18年来从未间断，为山村装扮出一幅美丽的乡间画卷。这位骑着男士摩托车的邮递员叫朱正琴，是贵州省施秉县邮政公司的一名乡邮投递员，2004年7月，根据施秉县邮政公司业务需要，朱正琴进入公司当农村邮件投递员，成为公司的一名普通员工，也是施秉县邮政公司第一位女乡邮投递员，她于2023年1月退休，截至退休时，她已在乡村道路上送了18年邮件。18年里，她投递邮件1000000多件，从无丢失、损毁、积压、投递准确率达100%。零失误的工作业绩得到了各级领导和广大人民的认可，2012年她被评为贵州省五一巾帼标兵奖和贵州省五一劳动奖；2013年荣获全国五一巾帼标兵奖和全国五一劳动奖；2014年荣获全国最美投递员提名奖；2015年荣获全国劳动模范称号。
自备摩托从邮，巾帼不让须眉。2004年上班之初，朱正琴为了投递邮件，买了一辆男士二手摩托车，由于乡村道路坑洼不平，加之二手摩托车年久，问题多，经常维修，常常半路出现故障，经过两年的蹂躏，那辆摩托车再也难以陪伴她了。当时公司又没有配备摩托。没有摩托车，送邮件就成了问题，毕竟买一辆新摩托也不是一个小数目，当时她工资才260元，一个月加油、修车下来也所剩无几，于是她打电话与丈夫商量，哪知丈夫却爽快地答应了，说那辆旧车的确不安全，一个人骑在路上经常坏是麻烦事。于是给她汇了5000多块钱，让她重新买一辆新摩托车送邮件，那辆摩托车一直用到2009年的10月9日（世界邮政日）州邮政公司统一发放摩托车。
据朱正琴回忆，当时去州公司领摩托车时有一个小插曲。领车当天，负责登记发放摩托车的负责人问全州15个县的驾驶员都到了，怎么施秉的驾驶员还没到，没人来领车吗？大家回答说，到齐了，后来发现来的是朱正琴，负责人诧异道：怎么来了个女的，这车不是女式摩托，是男式摩托，是要驾驶员各自骑回县公司的！当时跟她一起去的同事说：她就是一直骑男式摩托车的，不信你让其他驾驶员跟她比一比就知道了。于是负责人就叫全部驾驶员来一场试骑比赛。为照顾她，负责人把她安排在前排。结果朱正琴全场2档完成，比其他驾驶员先到达。看到她娴熟地驾驶摩托车，负责人向她竖起了大拇指，随后才放心让她把车从凯里骑回施秉。
心态乐观向上，把克服困难当作工作乐趣。在大家的印象中，朱正琴是一个乐观向上，爱说爱笑的投递员。那时她负责13个村寨的邮件投递，服务人口两万七千多人，从施秉县城到递送点，单程就达50多公里，送件途中，风里来，雨里去，大多数山路在海拔1000米的山间盘旋，道路泥泞难行，大部分是泥巴路、沙石路，有的还需要走水路。冬天送信最艰苦，在寒风中骑摩托车，衣服再厚，时间长了也不顶用，实在冷得受不了就停下来，把手捂在摩托车发动机上取一下暖。 2010年的冬季天特别冷，漫天大雪，送邮件中，她冻得四肢麻木，身上结成了厚厚一层冰，到村子里后脚不听使唤，僵硬的双腿挪不动步，附近村民看见后，诧异道，这漫天大雪你是怎么骑进村来的？边说边拉她到家里坐，去打了一盆热水来，拿毛巾把她身上的冰块擦掉，然后烤了好一阵才缓过神来，她却笑着说：“大雪天正好送邮件，路上的泥水溅不到邮包上来”。
2007年12月的一天，天上下着小雨，寒风凛冽，她骑车赶往一个叫飞水的村子送一封法院专递，由于泥巴路非常泥泞，骑车在路上像溜冰一样，只有1米多宽，全是石头和水坑，路又陡，外面还是深不见底的山崖。由于没有走过这段路，这段又陡又窄又滑又险的路没少让她吃苦头，由于下雨，泥把摩托车护泥板裹住，速度提不起来，轮子老打滑，还不断地熄火，短短的几步路她就摔了好几跤，好不容易把摩托车扶起来，没走多远又摔倒，几次还差点翻下山去，弄得她一身汗水也没把车弄过去。一位放牛的老乡看到她满身的泥和汗水，走过来帮她把车推上坡，对她说：“姑娘，这泥巴路不是摩托车走的，我们干农活时都要小心走才过得去。那些男子汉也不敢骑摩托车走这条路，我们进城赶集都是走水路，坐船出去”。她这才恍然大悟，后怕地舒了一口气，笑着说：“老人家，不要紧，车子走多了这儿也能变成大马路！”说完，向老伯道了谢，骑上车进村去了。
“未见其人，先闻其声”，原恒盛公司保卫回忆说：“只要听见楼下的脚步声，就知道是她送邮件来了，她的脚步声非常特别，欢快而急促。”这是长时间的职业习惯形成的，由于邮件投递的范围广，需要快速投递，动作慢就送不完邮件，她经常是跑着送邮件，所以脚步通常是急促的。为了及时把邮件送完，他车也开得快，致使在路途中经常摔倒，摔伤擦伤也时有发生。现在，她的手上、腿上还印有许多疤痕。在送件中，有些地方摩托车无法到达，就不得不徒步送件了。有一次她去一个叫水打窝的地方送邮件，没有公路，只能沿着崎岖山路一路步行，走4公里山路才送达。工作虽累，但她总觉得是快乐的，村民经常在山间送邮件路上听见她吹木叶、唱歌。
服务千家万户，深得群众信任。在她的长期坚持、热情服务下，沿途的老百姓对她都非常信任，把她当成家里人。
从2005年开始，村里人都托她从城里帮忙捎带东西，请她带农药、种子饲料等等，她和摩托车成了群众流动的便民百货店。在农忙季节，一些村民没时间进城，委托她帮忙存钱取钱，取钱需要银行密码，他们就把取款密码写好夹在存折里。她开玩笑说：“你们就不怕我多取你们的钱呀”。老乡们说：“你哪会做那样的事？”。看到乡亲们如此信任，她笑得更开心了。
有一天，她送一封信到一农户家去。在一栋破旧的老木屋里，住着一对年过六旬的老夫妇，朱正琴把信递到老人手上，老人用颤抖的双手接过信件，眼里露出难过神情，猜到老人家不识字，需要帮助，于是问老人是否需要给他们念信。老人点了点头，于是他接过信拆开信封为两位老人念了起来：“爸，妈，你们好，6年没看到你们了，女儿想你们……”读这里，两位老人眼泪掉了下来，读完来信，两位老人已是泪流满面，原来这封信是他们唯一的女儿外出打工，远嫁他乡后来的第一封信，六年间，女儿杳无音信，两位老人无时无刻担心女儿。听了信后，两位老人眼里含着幸福的泪花，拉着她的手一个劲地说谢谢，看着老人幸福的眼泪，她的眼睛也湿润了，那一刻，她深知，她投递的不仅是报纸杂志和信件，还投递了一种温暖的情怀。
不计得失，功夫不负有心人。朱正琴从不计较个人得失，一心扑在为山区群众送递路上，把复杂的事情简单做，把简单的事情重复做，把重复的事情用心做，在乡邮工作中诚实劳动，扎实工作，直到她退休的当天，她仍然奔走在送递的路上，据邮政公司员工回忆，朱正琴同志到龄退休当天，她像往常一样早早地来到公司，等待取件发送邮件，对自己已经到龄退休全然不知。当办公室告诉她已经到龄退休后，她还一脸愕然，说道：“真想不到现在就退休，还想着继续为乡亲们送邮件呢”。尽管退休，仍然坚持把接替她的员工带熟后才离开公司。
经过她的勤奋努力，通过十年如一日的奉献和热心服务，她得到了政府和广大人民群众的一致认可。2012年，她获得了贵州省五一巾帼标兵奖和贵州省五一劳动奖，被破格转为县邮政公司正式编制员工，成为体制内正式职工。2013年荣获全国五一巾帼标兵奖和全国五一劳动奖；2014年荣获全国最美投递员提名奖；2015年荣获全国劳动模范称号，这是劳动者的最高荣誉。
听党话、感党恩，跟党走。退休的朱正琴，龄退身不退，2023年3月，她受施秉县委宣传部邀请，参加学习贯彻党的二十大精神，“理论宣传二人讲”宣讲活动，为搞好宣传，她专程从凯里市骑车80多公里，赶到施秉县，深入城关镇南官营社区、县邮政公司等地开展宣讲活动。在宣讲中，朱正琴向大家讲述了自己的工作经历，谈了2015年到北京人民大会堂参加庆祝“五一”国际劳动节暨表彰全国劳动模范和先进工作者大会的感受。她表示：“不管从事什么工作，都要干一行，爱一行，诚实劳动，扎实工作。”
以前获得的奖章都属于过去，每次领奖回来后，她都会重新拾起心情，兢兢业业做好自己的工作。不把困难当负担，而把经历当享受，这就是一个女乡邮员：“进千家万户，想千方百计，吃千辛万苦，做千万好事。只要能给乡亲们带去幸福和快乐，她将笑得更加灿烂。”
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